Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.
Enkel de kosten voor retour van jouw adres naar Duumaa zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €8,- voor kleinere pakketten en tot €199,00 bij grotere meubels.
Sommige producten die je via deze webwinkel koopt, worden op maat gemaakt volgens de door jou ingevoerde specificaties. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.
Indien je gebruikmaakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking meer beschadigd dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat het bij een retour goed verpakt is.
Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@duumaa.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten, mits het product in goede orde retour ontvangen is.